Toimituskäytäntö
Toimitus ja nouto
Toimitustapa
Lähetämme tilaukset Postin tai Matkahuollon kautta sen mukaan, kumpi sopii lähetykseen paremmin. Kaikissa lähetyksissä on seurantakoodi. Postikulu on vakio.
Toimituskulut
Pakkaaminen, pakkausmateriaalit ja tilauksen käsittely sisältyvät tuotteen hintaan. Maksat siis vain kuljetusliikkeen toimitusmaksun, joka näkyy kassalla. Muita kuluja ei tule.
Toimitusaika
Viemme lähetykset eteenpäin kerran viikossa. Useimmiten tilaus on matkalla muutaman päivän sisällä, joskus väli venyy meistä riippumattomista syistä kahteen viikkoon.
Toimitamme tilauksesi viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei tuotteen kohdalla ole erikseen kerrottu pidemmästä toimitusajasta, kuten ennakkotilauksissa.
Jos paketti katoaa tai vaurioituu matkalla
Vastaamme tuotteesta siihen asti, kunnes saat sen haltuusi. Jos paketti ei saavu perille tai tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, ota yhteyttä . Selvitämme asian kuljetusliikkeen kanssa puolestasi, eikä sinun tarvitse hoitaa sitä itse.
Otathan yhteyttä pian, jos huomaat pakkauksen olevan vaurioitunut vastaanottaessasi sen. Postista haettaessa vahinkoilmoitus täytyy tehsä heti siellä paikan päällä. Automaatista haettaessa kannattaa paketti kuvata siellä JOS siinä on kolhuja.
Noutamaton paketti
Jos haluat perua tilauksen, ilmoita siitä sähköpostilla. Pelkkä paketin noutamatta jättäminen ei ole peruutus, ja noutamattomasta paketista veloitamme toteutuneet lähetys- ja palautuskulut. Lisätietoa palautusehdoissa.
Palautus
Paketin mukana tulee palautuslomake. Voit käyttää sitä palautukseen tai ilmoittaa peruutuksesta vapaamuotoisesti sähköpostilla. Ehdot löydät palautussivulta.
Nouto ja tapaaminen
Jos haluat tulla katsomaan uniikkeja teoksia paikan päälle tai noutaa tilauksesi itse, ota yhteyttä ennen ostopäätöstä — sovitaan sopiva aika.